目前亚马逊fba卖家问得最多的是哪些问题?小编分类整理出以下几方面内容,主要是:
buy box问题
1)降低产品价格是否有失去buy box的风险?通常,低价产品最有可能赢得buy box,因此降价不会导致卖家失去buy box。导致失去buy box的原因可能是一些其他因素,如库存数量和卖家表现等。2)我的产品没有获得buy box能投放亚马逊广告吗?不能。如果你没有获得buy box,就不能投放亚马逊ppc广告或标题搜索广告。
产品审核问题
1)如何确定我的产品是否需要受检或者已完成特定测试?亚马逊各个站点都有政府官网,上面都有规定哪些产品需要先通过检验和审核,才能在该国家/地区进行销售。比如美国有法规、强制性标准和禁令;英国需要ce认证。在产品离开亚马逊仓库之前进行qa检查,是确保产品质量的好方法。另外,也可以找检验公司提供检验证书或实验室测试证明。最后,观察竞争对手,查看他们的listing上是否显示安全认证。2)产品检验在什么阶段进行?产品检验应在产品制作完成后,发货之前进行。主要检查质量保证,但你也可以要求亚马逊帮你检验产品可能需要用到的任何证明。3)应该在产品检验之前还是之后付款?具体情况要跟你的供应商协商,在检验完成后应付完全款。在合同里面最好写明:如果产品未通过检验,制造商将无条件更换所有瑕疵品。
库存问题
1)我的货都到亚马逊仓库很长时间了(超过一周),亚马逊才补上库存,这正常吗?如果是q4的话,就很正常。到了年终旺季,库存是需要一段时间才能出现。如果是其他月份,亚马逊补货要快一些。
许多卖家可能面临这种困境,顺利发完fba,出现了不可执行销售的产品,也就是unfulfillable。对于这些产品,卖家该如何应对?
首先,肯定是要了解产生unfulfillable的原因,一般而言亚马逊上造成unfulfillable产品产生的原因有以下几点:
1、distributor damaged到货就不适合销售。亚马逊fba收到你发过去的货物后,他会检查每个产品,如有产品标签有损坏,导致扫描不到信息,就不能销售了;如果产品的包装破损,这个也有可能不能销售的;还有的是包装里面的产品破损。
2、亚马逊人为照成的损坏。一种情况是warehouse damage,即亚马逊在接收fba货物入仓的过程中发生的损坏;第二种情况是carrier damage,fba出单,亚马逊自己发货,结果买家收到的产品,在产品外观或包装上有明显的损坏,买家联系亚马逊,然后退货。这个是亚马逊自己运输环节造成的损坏,两种情况亚马逊都会给你赔偿。
3、customer damage客户损坏。买家收到货,不是因为产品性能原因而退货,而是在退回来的过程中,发生了损坏。
4、defective产品自身有问题。fba的产品发出去,买家收到货,因为产品的性能和使用上的原因,让买家不满意,然后联系亚马逊退货。
以上这几种情况的产品都会归类到unfulfillable里面,不能再用于销售。但存放在库存里的这些unfulfillable产品依然会产生仓储费用。尽管费用不高,但积少成多。
企业资质问题
1)要创建亚马逊专业卖家账户是否需要注册公司?需要,要注册专业卖家账户需要企业资质。2)卖家是否需要购买商业责任险?这个想法是不错,如果卖家认真选择的话,应该能找到合理的报价。3)如果注册的是非美国公司,而在美国站销售产品,是否需要缴纳美国税务?这种情况比较复杂,如果你是一人公司,则不需要交税,所有收益均视为个人收益;而如果是多人经营的公司,根据美国法律必须要缴税,你可以使用taxjar等自动税务对接工具帮你处理。
链接到亚马逊店铺的平台
1)有没有什么办法能创建一个独立平台,将我的店铺和库存链接到亚马逊店铺?有的,shopify提供了这样一个平台,可以链接到亚马逊店铺。
产品listing问题
1)如果我要在德国站和法国站刊登产品,系统会自动将listing翻译成德语和法语吗?卖家需要自己负责产品listing语言的翻译,并且其客服也应该支持相关语种。现在各种网站都能够聘请到翻译和虚拟助手,比如upwork,来帮助卖家解决这些问题。
市场营销问题
1)我该怎么做品牌营销?你可以上jungle scout的genius系列寻找资源,里面有许多关于营销策略的干货。2)在亚马逊上营销产品有什么选择?你可以试试在kickstarter上创建活动以提升品牌知名度和销量。即使你资金充足,在kickstarter上创建活动也能减少你的资金风险、有助于发售产品。
产品包装和贴标问题
一、亚马逊fba标签如何打印?
1、a4纸打印,裁剪尺寸,贴在产品上
2、标签打印机打印
3、用热敏打印机打印,下载fba产品标签,ps切片,通过word直接打印
二、亚马逊fba标签打印时有什么要求?
最大的要求就是要清晰
标签要完整
尽量按照亚马逊后台的尺寸来打印,不要太大或太小
三、对打印机有什么要求?
1、可以使用激光打印机和a4不干胶纸
2、可以使用条码打印机
3、主要使用喷墨打印机,因为喷墨打印机容易产生污点,会导致图片模糊,标签无法扫描
4、尽量选择分辨率高的打印机,选择对应规格的fba专用标签打印纸
通过卖家们的分享,使用碳带+铜版纸最为方便,因为热敏纸标签如果放置时间过长或者受潮,标签上的字可能会褪色直至完全褪掉,会出现不符合亚马逊fba标签要求的情况。
四、打印亚马逊fba标签是否必须使用不干胶打印
不是一定,a4纸也是可以的,但是a4容易模糊和磨损,需要注意
五、亚马逊fba贴标的要求是什么?
1、必须要有商品标签和货件标签,不然仓库是无法收货的
2、如果卖家有自己组合的产品如含赠品的产品,需要打印“套装勿拆”标签,并将其贴在商品的开箱口或封口或是组合处。
六、发货产品标签怎么贴?
在亚马逊fba发货时需要贴产品标签和外箱标签两个标签
产品标签:贴在产品包装上,可以是upc码,也可以是亚马逊系统生成的产品标签
外箱标签:每批发货,要根据实际包装的箱数生成对应的外箱标签
七、fba超重标签怎么贴?
欧洲站和美国站的处理方法不同:
美国站:单品超过就要贴,如:一个包裹中,包含多件物品,按要求不能超过50英镑,如果单个货物超过50英镑,需要单独配送,并在顶部注明“team lift”
欧洲站:贴在外箱上,单个纸箱的重量不能超过15kg,如果超过,需要打印“heavy package”并贴在外箱上
德国站:需要找客服要模板
八、发货到亚马逊,忘记贴外箱标签怎么办?
没有标签是入不了仓的,及时联系你的头程货代,看看是否可以补贴,或到通过海外仓补贴标签
九、fba标签的产品名打印时是否可以修改?
下载标签后使用编辑软件进行编辑修改
十、同一个sku产品,好几个fba计划,产品标签是不变吗?
产品标签不会变,一次没用完下次还可以继续使用。
十一、外箱尺寸和实际箱子不同,需要重新打印外箱标签吗?
误差不大,不需要
十二、四个小箱子装在一个大箱子里,标签怎么贴?
产品标签:贴在每个产品外面
外箱标签:贴在外面大箱子上
如果四个小箱子只有4个产品,四个sku的话,小箱上贴上sku条码,外箱贴上fba条码。
十三、多个亚马逊账号,工厂发货时,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?
在入仓钱,让货代帮忙重现贴标,不然有关联风险。
十四、亚马逊fba标签尺寸要求?
fba标签标贴a4打印标签210*297mm此尺寸适合打外箱的pdf
fba标签可以放大,注意适中
产品图问题
1)亚马逊listing图片的规则是否必须要遵守?(比如,一定要纯白背景,产品必须占据图片的85%等)很多卖家都没有按照亚马逊规则上传产品图,亚马逊的违规检测似乎是自动进行的,所以有些卖家也就耍了点小聪明。但是要记住,产品图不好的话,销量也会受到影响。所以,按照亚马逊的规则来是最好的策略。2)为什么listing上的产品图质量和摄影师发给我的差别巨大?明明它们是完全相同的图片...亚马逊平台可能压缩图片质量,上传tiff或png格式的产品图可避免被压缩。如果你自己不知道怎么更改格式,可以请你的摄影师帮你。
ppc广告系列问题
1)为增加销量,是降低产品价格然后设置关键词广告预算更好?还是以正常价格继续销售,然后给广告更多预算更好?如果卖家已经在运行ppc广告系列,并且转化率良好,最好是保持高一点的价格,以获取更多的利润,因为这时降低价格不一定能够带来更多的利润。相比纠结应该提升产品价格还是花更多广告预算,问题应该在于卖家的投入和产出是否能盈利。要想解决这一问题,最好的方法是进行a/b测试。比如使用splitly等测试工具,参考数据结果以制定优化价格策略。2) 卖家在设置ppc广告关键词竞价时,是自己出价更好还是采用推荐竞价更好?推荐竞价只不过是参考,卖家应该监控广告表现,控制广告投入产出比(acos)。如果广告中有一关键词转化良好并且acos低,那么提高竞价将更有竞争力。而如果关键词转化表现差,那么降低竞价,甚至暂停对关键词出价会更好些。3)卖家刚开始使用ppc广告是否应该投入更多成本?是的。要注意的是,前期广告成本投入较多,才能刺激销量,从而提升产品搜索结果排名,促进自然流量,后期靠自然流量节省广告费用。在广告投放期间,ppc成本费较高,大概占销售成本的40-50%左右。亚马逊通常等到费用达到500美元之后才进行扣费。你可以在信用卡pending transaction记录中查看ppc广告费用。4)acos指标几乎达到了100%,我该怎么降低acos指标?首先,确保全面优化产品listing,产品listing在将消费者转化为客户过程中扮演至关重要的部分。其次,检查产品价格。参考最相关的竞争对手的产品定价,确保你的定价没有太高。最后,下载ppc广告报告。深入研究广告中哪个关键词持续表现良好,然后相应的调整广告竞价。5)如何提升产品在亚马逊搜索结果页的排名?如果你正在做产品促销活动,那就继续,稳定产品销量增长速率。销量增长,产品搜索结果排名自然跟着上升。接着,优化ppc广告,尤其是最有竞争力的关键词。最后,优化产品listing,包括关键词。如果最主要的关键词精确匹配量不多,那么你该考虑重新分析并更换关键词了。6)我能不能在我的ppc广告中使用竞争对手的品牌名?这取决于你在哪个平台竞价以及你是否拥有该品牌。在亚马逊上,卖家可以对任何品牌名进行竞价。竞标成功后可以在产品标题以及ppc广告中使用。但是,如果有人举报或者卖家是该品牌的经销商,就会出现麻烦。如果卖家想要在google或者bing上竞价,就更麻烦。如果该品牌在谷歌备过案,你的广告一提交就会被拒绝。并且还要求你提供相关材料证明你是品牌所有者,或者经过品牌所有者授权使用。
评论问题
1)我是新卖家,之前每天能卖出1-2件产品。但自从我收到一个一星差评之后,就再也没有卖出去过。这会影响到我的产品排名吗?我该怎么解决?首先,你要先查看差评的内容(如果留下了评论的话),查看客户投诉的问题是否能在listing中提前说明。如果客户收到和卖家秀不符的产品,这个问题必须要解决。其次,你可以请家人朋友购买产品然后留下正面评价,(最好选择居住在不同地区并且形式不同的)。这不仅是为了促进销量,还为了将那个差评刷下去。至于它是否影响搜索结果排名,实际上比起那一个差评,销量少对排名的影响更大。所以,尽快解决销量问题。2)在亚马逊美国站上的评论会不会显示在其它站点上?不会。在一个站点产品详情页上的评论并不会显示在其它站点的详情页上。
供应商问题
1)我联系过的供应商都说他们的最小起订量(moq)是1000件,我怎样才能把它压低一点?在阿里巴巴上采购,最小起订量是500件。但通常最小起订量都是1000件及以上,尤其是在要求独特的情况下。有时你和供应商协商好的话,可以降低最小起订量。如果要采购500件以下的产品,建议选择速卖通(aliexpress)。
亚马逊品牌备案问题
1)亚马逊是不是只能在销售国家进行品牌备案?比如,美国站卖家需要在美国专利商标局进行品牌备案。是的,卖家必须在销售站点的当地商标局进行品牌备案,不同站点商标提供者不同。除非是国际商标,才能在所有站点通用。2)要在美国进行品牌备案,是否必须拥有一个网站?是的,但其实一个简单的企业信息网页也能满足要求。3)我应该给每个产品进行备案还是给所有产品备案同一品牌名?这取决于个人选择。但如果以后要交叉销售产品,那么给所有产品注册同一品牌更方便。upc条码和fnsku问题
1)除了gs1,还有什么其他渠道可以获得upc条码?不建议卖家使用第三方网站获取upc条码。卖家必须从gs1获取upc条码,这已经被添加至亚马逊服务条款,并且亚马逊正严厉打击不规范条码。 2)如果产品已经注册品牌备案并有品牌包装,是否需要新upc条码或fnsku?不需要,如果你是产品经销商,就不需要添加upc条码。至于fnsku有所争议,安全来讲,如果你是fba卖家,那你就要使用相应的fnsku,这样亚马逊才能在其仓库中追踪到你的产品。3)自有品牌卖家是否需要使用upc条码和fnsku?需要。当你给自有品牌产品创建产品listing时,需要条码。美国的是upc,欧洲的是ean。没有条码就无法创建listing,也无法获得fnsku,而所有产品都需要fnsku。你可以自己贴标、花钱请你的供应商或者请亚马逊帮忙解决。
vat及其他税务问题
1)没有vat号但有有效期证明能不能在亚马逊上销售?可以,卖家有销售有效期就可以开始销售。卖家在申请账号时,在表格上填写一个有效期。如果卖家不记得日期,可以通过hmrc获取。2)英国站的进口关税和进口增值税有什么区别?进口关税是收取12%的产品成本和运输成本,而进口增值税是20%。根据英国税务局(hmrc),在英国销售的每件产品需要收取20%增值税,因此卖家在计算销售成本和利润时,要将其考虑在内。如果你已经注册vat号,并且前期先付清了vat税,那么之后可以退税。
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