eBay买家退货流程是怎样的(内附跨境电商平台eBay退货操作政策)

时间:2025-05-09 点击:4次
在ebay的售后服务内容里,退货部分追加自动退货操作,进行自动退货。 顾名思义,自动将货物退货给卖方。 目前,自动退货只适用于使用海外仓库的卖家,该渠道未为直销商开通。 具体操作和适用范围如下:
一、退货政策的更新。
(1) listing设定中国内地和国际退货选项的修改。
(2)卖方在刊登时有business的设定,自动退货也可以设定为business policy,只要加上国内和国际退货的选项,每次刊登时都可以重复使用该设定。
二、自动进行退货相关设定。
在设定自动退货之前,必须设定退货目的地,将产品退货到卖方想要退货的地方。 卖方可以同时设定多个退货地址,根据不同的需求分配退货。
值得注意的是,卖方可以根据站点所在国设置多个退货目的地。 另外,如果此地址是主退货地址,请在下划线中选择“将主地址另存为”选项。 也就是说,默认情况下,卖方返回这个地址。
需要在此声明的是,如果设置了自动退货,则根据购买国的匹配帐户设置的主要退货地址为退货目的地地址。 如果不一致,则以卖方的注册地址为退货地址。
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