亚马逊今年或将在Alexa及其他设备上损失100亿美元

11月22日消息，有媒体报道，亚马逊今年在某些设备上损失100亿美元，包括其alexa语音助手。
亚马逊内部数据显示，今年第一季度，包括alexa、echo设备及其流媒体服务prime video在内的亚马逊“全球数字”（worldwide digital）部门的运营亏损达30亿美元。
一位熟悉全球数字部门的人士透露，该部门大部分亏损是由于alexa和其他亚马逊设备造成的。
另一位参与alexa开发团队的人士透露，alexa语音助手是杰夫·贝索斯的心血结晶，开发alexa的团队是杰夫·贝索斯最支持的团队之一，他还曾亲自参与开发它并审查它的电子邮件营销活动。
alexa在2014年推出，亚马逊希望通过alexa开拓销售渠道，但该产品发布四年后，有客户投诉称alexa将录音发送到错误的用户，还有报道称亚马逊员工通过alexa窃听用户信息。
尽管alexa每周互动量达到10亿次，但这些互动在很大程度上无法获利。
此前，有媒体报道称，alexa和echo在2018年损失了约50亿美元。同年，该公司有10,000名员工从事alexa和echo产品的工作。但有三名亚马逊前员工透露，到2019年底，alexa和echo团队招聘已被冻结，2020年，贝索斯停止参与其开发。
另外，在今年亚马逊报告亏损的一份声明中，亚马逊负责设备和服务的高级副总裁大卫·林普（david limp）透露，亚马逊“一如既往地致力于echo和 alexa，并将继续对它们进行大量投资。”
据统计，在数字语音助手方面，今年alexa的用户数量仅次于google assistant和苹果的siri，位居第三。
值得一提的是，近日，有亚马逊员工在linkedin上发帖表示，亚马逊通知了包括alexa和luna云游戏部门在内的多个部门员工，他们将被解雇。
上周，有媒体报道，亚马逊计划裁员约1万人，涉及零售、设备和人力资源部门。这将占亚马逊全球员工总数（约150万）的不到1%，企业员工总数的3%。同时，有媒体称此次裁员是亚马逊各个团队实施，因此该数据并不稳定。
裁员消息传出之前，亚马逊已启动一项“成本削减审查”，计划对尚未盈利的业务进行缩减，语音助手alexa、机器人、零售等部门均受到影响。此次成本削减审查将在亚马逊ceo安迪·贾西（andy jassy）的指导下进行。
据亚马逊内部文件，包括语音助手alexa在内的亚马逊硬件业务每年的运营亏损约为50亿美元。知情人士透露，alexa是贝索斯最喜欢的项目之一，尽管alexa没有盈利，但他将继续为其提供资金。
一些知情人士表示，亚马逊已采取行动重组部门，未盈利部门的员工被安排去做利润更高的业务。


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