国际速递快件业务指南

国际速递快件业务指南 中国速递国际快件发递单中a-g项由寄件人填写，填写要求见用户须知第2条和
第3条。
用户须知：
1、本发递单仅限于寄递 中国速递国际快件时使用。
2、寄件人在交寄快件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写;填写时
须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨;
3、收、寄件人名址应详细
准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能
够及时联系;收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄;本公司对快件
地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任;
4、快件内不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承
运人禁止作为快件交运的物品;对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失
本公司不承担责任;
5、快件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确
保快件安全;
6、根据国际航空运输协会的相关规定，当快件的体积重量大于实际重量时，
快件的运费标准按照其体积重量予以收取;
具体计算公式为：长*宽*高6,000=体积重量;
7、为保证快件顺利通关，请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报快
件内件(包括文件资料)的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，
同时任何物品类快件都应随时以英文填写的商业发票以式两份，否则将可
能导致通关延误;
8、需办理快件查询的用户，应在自快件交寄次日起的四个月内，持本单
及快件收据到原交寄点办理查询手续，逾期不再办理。
9、对地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件，在退回时由寄件人承担退
件运输费用;如寄件人选择放弃，则相关快件将就地销毁;
10、补偿标准：
a、对证实为延误的快件，每件的补偿金额为所收邮费的50%;
b、对丢失、完全损毁的信函、文件资料类快件，每件的补偿金额为人民
币400元，并退回已收的全部邮费;
c，对丢失、部分损毁的物品类快件，除退回已收取的全部资费外，将按
照详情单上的寄件人申报的实际价值予以补偿，但最高不超过根据以下


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