如何“挽救做死客户”

我们常常遇到一种问题，跟一个客户合作，无论在质量上，数量上都是上等的优质客户。但是因为一票货的原因，往往丢失了继续合作的下去的机会！遇到这样的问题，我们该怎么去解决呢？怎么样跟客户去沟通呢？
首先，我们要了解合作失误的原因，究竟是我们自己公司操作上的 失误还是代理那边出的问题，找到问题的根本才能去解决问题的！
其次，道歉赔罪是肯定要的，道歉的时候并不是去找不该找的“话题”！货物的操作失误以及引起客户某些方面的不满，不能哪壶不开提哪壶！找一个适当的道理，让客户更容易接受这一块的失误，引领客户往好的方面去想，因为有过合作经验！有优势，有服务，客户才会跟我们自己合作那么久，所以，我们自己怎么让客户看到我们自己好的一面，而去淡化一个不好的就要看我们业务员的沟通水平了！
再次，有必要的话登门拜访！做一些人情世故该做的事情！能成为长期合作的客户，一般来说，肯定是能建立一定的朋友关系，客户是给自己的利润的朋友！


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