更新啦！返还物流退款，更豁免指标影响！

>图片来源：图虫创意
为了进一步改善商户和用户的平台体验，wish采取了多项措施来缩短配送时间，提高准时妥投率。在过去几个月里，部分国家或地区（包括法国和英国）的a+物流计划订单的尾程物流表现已经得到改善。你感受到了嘛？
6月份更新的a+退款保障计划已经运行了一段时间了，wish将对a+退款保障计划再次进行一些调整，对部分条件做了调整或增删，请各位商户注意。
此次更新后的a+物流退款保障计划将于北京时间2022年8月1日上午10时起正式生效。即对于北京时间2022年8月1日上午10时及之后创建的wishpost运单，满足以下7个条件，将可以享受a+物流退款保障计划带来的退款支持，减少您的运营成本，更分摊您的风险。
条件1
订单目的国要求 / 新增法国
a+退款保障计划适用于法国、英国、韩国、意大利等4个目的国的a+物流计划订单。
条件2
订单交付时间要求 / 保持不变
和之前发布的a+物流退款保障计划关于订单交付时间的要求一样，a+订单需满足以下两个时间要求中的一个：
相关的a+物流计划订单在释放后给商户后的48小时（即2个自然日）内，寄送至正确的a+仓库或寄送至正确的hub中转仓（适用于使用hub中转仓的商户），并扫描入仓。
相关的a+物流计划订单在释放给商户后的24小时（即1个自然日）内，订单由wish支持的揽收服务商（燕文、万色；使用hub中转仓的商户使用申通快递）成功揽收。
条件3
适用产品类型及申报 / 有较大变化
a+物流退款保障计划适用于的a+订单中的产品为普通品或特殊品；同时，产品需遵守商户政策要求，在wishpost中正确申报。
条件4
物流渠道的要求 / 新增要求
相关订单需通过wishpost安速派标准（a-super standard，otype：5002-1）渠道履行。
满足上述4个条件的订单，wishpost将会为该订单相应的运单上显示“a+物流退款保障计划”标记。你可以登录wishpost，前往“订单详情” - “搜索订单”页面查看哪些订单添加了该标记。订单是否可以享受“a+退款保障计划”的支持，仍需符合以下3项要求。
条件5
店铺级别的要求 / 保持不变
商户店铺需维持或达到wish standards铂金级别或黄金级别。
条件6
订单退款原因的要求 / 保持不变
该a+物流计划订单在创建相应的wishpost运单后的4个自然月内，因：
配送时间过长
包裹未送达
包裹显示已妥投，但用户未收到
三项原因被退款。
需要说明的是，a+物流退款保障计划不适用于因法律法规调整、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因造成的退款或延误。
条件7
运单数量的要求 / 更明确
商户的一个店铺在一个自然月内，为同一个目的国（地区）的a+物流计划订单创建的wishpost运单不少于10个。
满足上述7个条件的a+订单即可享受a+退款保障计划的支持，若订单遭遇符合要求的退款，即可获得一定金额的物流退款的返还。
此外，对于符合条件1至6的订单，wish还提供了额外支持
自北京时间2022年8月1日上午10时起，满足第1至6项条件的订单可享受wish standards表现指标豁免。也就是说，符合条件的a+物流计划订单，将不计入店铺的物流退款指标*的考核。
*访问https://merchant.wish.com/performance-overview/wish-standards 登录查看你的店铺指标详情。
提供物流退款的保障、覆盖更多的国家市场，还能不影响店铺指标。wish通过新的a+物流退款保障计划，鼓励各位商户更快更好地履行订单，你可以尽早将订单寄送至指定的仓库，充分利用a+物流退款保障计划的支持！
旺季即将开始，wish也在加速完善物流服务，和大家一起做好每一笔订单，实现更大的发展！


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