亚马逊fbm(fulfillment by merchant)指的是卖家自行负责存储、包装和发货商品的亚马逊销售模式。在fbm模式下,亚马逊仅提供销售平台和订单处理服务,而商品的物流配送等后续环节则由卖家自己完成。这意味着卖家需要自己管理库存,处理订单发货,以及提供客户服务和处理退货等问题。
fbm模式的优点包括:
1. 卖家可以确保产品包装,了解产品状态。
2. 可以使用定制包装,与竞争对手区分开来,并且可以在包裹中加入写给顾客的亲笔感谢信。
3. 没有库存压力和仓储费。
fbm模式的缺点包括:
1. 降低赢得buy box的机率。
2. 需要大量的人力去处理客户服务和退货问题。
3. 发货时间长,退货率高。
fbm发货的流程一般包括:
1. 平台产生订单后,卖家选择运输渠道并确认快递费,打印快递单。
2. 卖家对货物进行打包包装,贴好快递面单后将货物交给物流公司。
3. 物流公司安排货物出口到目的国。
4. 将快递包裹的跟踪单号填入亚马逊后台订单。
5. 货物清关完成后,交给当地快递公司派送到客户手里。
fbm模式适合那些刚入门的新手卖家,或者那些已经拥有仓储和运输系统的人。如果卖家拥有一个仓库(或几个)、员工和可信任的物流网络,就可以考虑使用自发货以获得更高的利润率。
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